Política de privacidad

Nuestra política no es solo un escudo jurídico para cumplir con normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante: RGPD), o también, el Reglamento General de Protección de Datos Personales.[1] No, este texto cuenta nuestra historia de datos. Explica qué datos personales tratamos y cómo los cuidamos y protegemos.

Con esta política queremos informarte completamente sobre nuestra gestión de datos. Así puedes tomar una decisión reflexionada e informada sobre si deseas utilizar nuestros servicios. Partimos de la base de que, al hacer uso de nuestros servicios, aceptas nuestra forma de tratar los datos y nuestra política.

Ah, y una cosa más. Hemos hecho lo posible por mantener esta política lo más breve y clara posible. Estamos convencidos de que las obligaciones no tienen por qué ser aburridas.

[1] Reglamento de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

¿Quién trata los datos?

1. ‘nosotros’

Nombre de la empresa:	Frontier
Número de empresa:	ESY8641406K
Dirección:	Pereiras 1, parroquia de Castelanes 36876, Covelo Pontevedra, España
Correo electrónico:	gert-jan@frontier.gal
Número de teléfono:	+32 (0)3 336 21 72

El RGPD también nos designa como responsable del tratamiento. Esto significa, en resumen, que decidimos qué datos se recogen, cómo y con qué medios se hará, pero también por qué lo hacemos.

2. ¿Quién nos ayuda?

Usamos algunos plugins que a veces también tratan datos. Tranquilo, al igual que con nuestros encargados del tratamiento, solo utilizamos plugins que cumplen expresamente con el RGPD. Una lista:  Google Analytics y LinkedIn Insight Tag.

¿Qué datos recopilamos realmente?

1. Las ‘categorías de datos’

Un concepto complejo del RGPD para referirse a los ‘tipos de datos’ que necesitamos. Un pequeño resumen:

SITIO WEB

Correo electrónico

Nombre

Número de teléfono

Datos de ubicación

Dirección IP

2. ¿Por qué recopilamos estos datos?

Por supuesto, no lo hacemos sin motivo. La finalidad de recopilar tus datos es poder ofrecerte una experiencia óptima en nuestro sitio web. Pero, ¿qué significa eso?

• Nos aseguramos de que la experiencia en nuestro sitio web sea lo más segura posible. Por eso usamos los datos para monitorizar el sitio web y garantizar que todo funcione sin problemas. También tratamos de evitar fraudes y otras malas intenciones.
• También nos gusta mantenerte informado sobre nuestros productos y servicios. Por eso te enviamos de vez en cuando un correo electrónico. A veces una promoción, otras veces simplemente una novedad. Algunos lo llaman marketing directo, ¡pero no tienes que preocuparte! Los correos siempre incluyen un enlace para darte de baja de nuestra base de datos.
• Google Analytics recopila datos para que podamos obtener información sobre el público que visita nuestro sitio web. Eso se llama recopilación estadística de datos. Se procesan dirección IP, páginas visitadas, localización geográfica del visitante y momento de la visita.
• El Pixel de Facebook recopila datos para que podamos organizar mejor nuestros esfuerzos de marketing. Así, en Facebook mostramos el mensaje correcto a las personas correctas sin necesidad de conocer tu cuenta. ¡Increíble, verdad! Cuantas menos partes procesen los datos, menor es el riesgo de pérdida.

¿Qué puedes hacer? ¿Cuáles son tus derechos?

1. Derecho de acceso

Tus datos siguen siendo tuyos, por supuesto. Por eso puedes solicitarnos en cualquier momento acceso a los datos que hemos recopilado sobre ti y cómo, por qué y durante cuánto tiempo los hemos tratado. Todo esto en el sentido más amplio. Sabrás exactamente cómo evaluamos tus datos y qué hacemos con ellos. Envía tu solicitud de acceso a gert-jan@frontier.be y te enviaremos dentro de 1 mes todo lo que tengamos.

2. Derecho a la rectificación y supresión de datos personales

Siempre puedes pedir que se rectifiquen o eliminen tus datos. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si te mudas o creas una nueva dirección de correo electrónico. SITIO WEB: Si deseas eliminar o modificar tus datos, puedes enviar esta solicitud a gert-jan@frontier.be.

Lamentablemente, algunos datos no pueden eliminarse fácilmente. Se trata de datos que debemos conservar por obligación legal (p. ej. contabilidad) o en virtud de un contrato (p. ej. todavía tenemos que entregarte un paquete).

Por supuesto, los datos que alguna vez se hayan tratado de manera ilícita se eliminarán lo antes posible. Cualquier otra solicitud será atendida sin demoras indebidas.

3. Derecho a la limitación u oposición al tratamiento de datos

Cuando hayas presentado una solicitud de supresión, estemos comprobando la exactitud de los datos, los datos hayan sido tratados de forma ilícita o sean necesarios para una acción legal, puedes solicitar la limitación del tratamiento. Envía esta solicitud a gert-jan@frontier.be y limitaremos el tratamiento en el plazo de un mes.

¿No quieres que tratemos tus datos? Haz tu oposición a través de gert-jan@frontier.be y dejaremos de tratar tus datos lo antes posible (dentro de 1 mes tras la solicitud). Las excepciones son, nuevamente, los datos que debemos conservar por obligación legal (p. ej. contabilidad) o en virtud de un contrato (p. ej. todavía tenemos que entregarte un paquete).

4. Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Así podrás transferirlos a otro responsable del tratamiento.

5. Derecho a retirar el consentimiento

Tu consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Obviamente, esto solo afecta a los datos obtenidos exclusivamente sobre la base de tu consentimiento. Los datos que obtenemos o debemos conservar por obligación legal (p. ej. contabilidad) o en virtud de un contrato (p. ej. todavía tenemos que entregarte un paquete) no están incluidos.

6. Reclamaciones

Las reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos deben presentarse ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).